Xóa Tài Khoản WisEdu

1. Giới thiệu Chúng tôi, WisEdu, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Trang này cung cấp thông tin chi tiết về cách người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản của họ, cũng như loại dữ liệu sẽ bị xóa hoặc được giữ lại sau khi tài khoản bị xóa.

2. Các bước để yêu cầu xóa tài khoản

Để yêu cầu xóa tài khoản của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng WisEdu.
2. Truy cập vào mục “Quản lý tài khoản”.
3. Chọn "Cài đặt" => “Đăng nhập và bảo mật” => "Xóa tài khoản".
4. Xác nhận yêu cầu của bạn bằng cách nhập lại mật khẩu (nếu có) và chọn "Xóa tài khoản".
5. Bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận sau khi tài khoản của bạn đã được xóa thành công.

3. Loại dữ liệu bị xóa hoặc được giữ lại

Sau khi tài khoản của bạn bị xóa, các loại dữ liệu sau đây sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi:

• Thông tin hồ sơ cá nhân (tên, email, hình ảnh, v.v.)
• Dữ liệu liên quan đến hoạt động của bạn trên ứng dụng (lịch sử mua hàng, tương tác, v.v.)
• Bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trong tài khoản của bạn (tài liệu, tin nhắn, v.v.)

Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại trong một khoảng thời gian giới hạn để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quản lý nội bộ, bao gồm:

• Lịch sử giao dịch và thanh toán (giữ lại trong 5 năm để phục vụ các mục đích kế toán và tuân thủ luật pháp).
• Dữ liệu ẩn danh không liên kết trực tiếp với tài khoản của bạn.

4. Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn sẽ được giữ lại trong khoảng thời gian 30 ngày sau khi tài khoản của bạn bị xóa, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý và bảo vệ quyền lợi của bạn. Sau thời gian này, tất cả các dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

5. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc gặp khó khăn khi yêu cầu xóa tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email cs@wisedu.vn